Suicide d’un salarié d’Orange à Schiltigheim

COMMUNIQUE DE PRESSE SUITE AU SUICIDE D’UN SALARIE D’ORANGE SCHILTIGHEIM (67)

Jeudi 8 mars 2012, notre collègue Jacky GOELLER, technicien d’intervention d’Orange, a mis dramatiquement fin à ses jours. Vous trouverez en pièce jointe le tract distribué à l’ensemble du personnel d’Orange en Alsace.

Dans une lettre laissée à sa veuve, Jacky souhaite que son geste serve à ses collègues. Il pointe clairement la responsabilité de l’organisation de l’entreprise dans son geste désespéré.

Jacky allait partir en pré-retraite en septembre, il était très soucieux de transmettre son expérience très spécialisée. Il aurait souhaité former un jeune et aurait interpellé plusieurs fois l’entreprise sans résultat. Il était très angoissé par le fait que son départ soit synonyme de perte de compétence technique et de surcharge de travail pour ses collègues.

Comme tous les techniciens d’interventions, Jacky GOELLER recevait son plan de travail via un outil appelé OPTIM qui programme de plus en plus d’interventions à réaliser pour un temps qui diminue drastiquement. OPTIM, outil en grande partie robotisé, a pour objectif de supprimer 80% du personnel dans les Conduites d’Activités. Cet outil de flicage et de coercition fait partie de toute une panoplie de système analogue déployé dans tous les services d’Orange (Vérint, GRV etc…). La dernière trouvaille en date est le boîtier de géolocalisation qui permet de suivre à la trace chaque agent.

Stéphane RICHARD président d’Orange avait promis “de remettre l’humain au cœur de l’organisation, de donner aux salariés les moyens de s’épanouir dans leur travail et d’exercer leur métier dans les meilleures conditions” (accord du 6 mai 2010). Deux ans après ses voeux pieux, les conditions de travail des techniciens ne cessent de se dégrader et les suicides continuent.

La CGT FAPT ne laissera pas passer cet acte tragique sans rien faire, aujourd’hui la Direction d’Orange doit prendre des mesures concrètes :

arrêter les outils de coercition et de flicage (Optim, Géolocalisation, Verint, GRV…),
embaucher et former des jeunes pour soulager les plans de travail des techniciens,
mettre en place des Conduites d’Activités (CA qui répartissent le travail dans les plans de charge) de proximité.

Nous appelons à deux initiatives :

Une procession JEUDI 22 MARS à 12h place Kléber à Strasbourg.
Une journée de grève le MARDI 27 MARS avec un rassemblement à 10h devant la Direction d’Orange Est 1 rue Fritz KIENER à Strasbourg.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Frédéric KARAS Délégué Syndical CGT
Orange France Télécom
frederic.karas@orange.com

Les dividendes ont le gout du sang et des larmes suicide 20 mars 2012

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